Bwin Sport : un bookmaker fiable ?

Présent depuis l'arrivée des paris sportifs en France en 2010, Bwin Sport est un bookmaker ANJ discret mais assez innovant. Mais est-ce Bwin est fiable ? Comment l'utiliser ? Quels sont les atouts de son offre de paris en ligne ? La réponse dans mon test complet.

Faut-il parier sur Bwin en 2024 ?

Très discret sur le marché des paris sportifs français, Bwin est néanmoins un incontournable des sites de paris en ligne depuis 1997. Si donc vous cherchez des raisons de vous inscrire chez Bwin.fr, en voici quelques-unes :

Un large panoplie de paris sportif dont le fameux “paris remboursé si” et les paris long-terme
Un live betting soigné : Bwin offre une des meilleures interfaces pour parier en live et en streaming sur les plus grandes compétitions (NBA, Premier League, Master ATP)
le cashout pour assurer vos paris incertains

Parier sur bwin.fr : les pours et les contres

Un bonus généreux
La fonction « modifier mon pari »
Le pari « remboursé si »
Le streaming Bwin Live bien fourni (tennis, foot, hand, hockey….)
L’auto cash out

Cotes moyennes voire basses
Nombre conséquent d’avis négatifs sur Truspilot (1.5/5)
Nombreuses annulations de paris arbitraires signalées
Frais de 2% sur les dépôts par carte bancaires

Notre avis et test complet sur Bwin Sport

Site & application mobile : sobre et efficace (15/20)

Exit le fond noir qui a fait son originalité pendant de nombreuses années, Bwin a fait place une interface beaucoup plus sobre et minimaliste sur fond blanc. Parmi les points forts du site :

les matchs en live et à venir bien visibles en haut de l’écran ;
l’affichage des cotes au choix parmi une liste pré-définie (Résultat 1X2, Plus de / Moins de, Handicap, Chance double…) directement depuis la liste des matchs ;
l’accès rapide à la section “Mes paris” : un plus quand on connaît la difficulté d’y accéder chez certains de ses concurrents
le “Live” très fourni avec la diffusion de nombreux matchs en direct.
la pré-sélection de combos, paris combinés sur le même match

L’application est également très soignée et ressemble beaucoup au site desktop mais en petit. La navigation est vraiment ultra-fluide et quasiment tout est à une poignée de clics sur l’écran. On regrette toutefois l’absence d’une connection rapide grâce au capteur d’empreinte digital intégré au smartphone. Une fonctionnalité qui améliorerait nettement la rapidité d’accès au service.

Les cotes : loin du peloton de tête (12/20)

Bwin est classé 8e au classement des meilleures cotes Odoxa / Winamax de 2022. Ce bookmaker ne table visiblement pas sur ce critère pour se démarquer de la concurrence. Vous pourrez d’ailleurs remarquer que peu de comparateurs de cotes intègrent Bwin dans leur sélection.

L’offre Bwin : du mieux (13/20)

Pour son offre de paris sportifs, Bwin a fait le strict minimum. Il suffit de comparer l’offre de Winamax à celle de Bwin ou PMU : pas de Fantasy Football, pas de grilles Lotofoot, et pas de paris hippiques.

A côté de ca, Bwin propose un blog dédié aux paris sportifs mis à jour de manière régulière où vous pourrez trouver des analyses avec des statistiques sur les évènements sportifs majeurs à venir. En revanche, si le compte Twitter officiel @bwin_france est très actif, ne comptez y trouve des concours pour remporter des freebets. Vous n’en trouverez pas !

Bref, on espère vraiment que Bwin va muscler son offre.

Le bonus Bwin : nettement mieux qu’avant (14/20)

S’il y a un domaine dans lequel Bwin a fait des progrès, c’est bien celui du bonus de bienvenue. Bwin a enfin supprimé toutes les conditions très restrictives d’utilisation de son bonus. Certes, le premier pari perdant remboursé est crédité sous forme de paris gratuits mais il est nettement moins contraignant qu’avant.

Il reste toutefois pas mal de conditions à remplir pour être éligible. Des conditions que beaucoup de parieurs n’avaient visiblement pas bien lu (voir avis Trustpilot).

Le service client Bwin : le bémol (10/20)

Le service client de l’entreprise fait face à des critiques récurrentes dans plusieurs domaines clés. Les parieurs signalent souvent des difficultés à obtenir de l’aide, avec des délais d’attente long et un manque d’efficacité dans les réponses fournies, laissant ainsi leurs problèmes non résolus.

Bwin avait pourtant mis tous les ingrédients pour assister ses utilisateurs : une FAQ en ligne assez complète, une ligne téléphonique joignable 7/7 et un chat en ligne.

Le programme de fidélité : intéressant mais (13.5/20)

Le programme de fidélité Bwin B’Inside récompense les joueurs avec des points « market » et des points « statut » pour chaque mise effectuée, peu importe l’issue du pari. Les points accumulés permettent d’accéder à différents statuts offrant des avantages variés et peuvent être échangés contre des articles de luxe ou des participations à des jeux-concours dans la boutique B’inside. Toutefois, ce programme semble surtout bénéfique pour les parieurs réguliers, les lots haut de gamme nécessitant un nombre élevé de points.

Bwin et l’empire GVC Holdings

Jeune pousse des paris sportifs créé en 1997 en Autriche, Bwin Party Digital Entertainment fait partie depuis 2014 de la constellation de site de la GVC Holdings. La société GVC Holdings se présente comme une des plus grandes sociétés mondiales du domaine des jeux d’argent et paris sportifs sur son site Internet. La longue liste des marques du groupe le confirme : Ladbrokes, Coral, Gamebookers, Partypoker pour citer qu’eux.

Plus de 20 ans après sa création en Autriche et après de nombreuses opérations de fusions-acquisitions, l’ex Betandwin fait désormais partie d’un empire galactique depuis son rachat pour 1.7 milliard de dollar. Bwin, dont le siège est basé à Gibraltar, est présent dans de nombreux pays européens comme la Belgique, l’Italie, l’Espagne et la France.